包装行业有一个区别于其他行业的突出特征——它没有自己的定型产品。包装行业的企业不同于面向消费市场的企业，有定型的可供消费的产品拿来销售;也不同于某一产业链的上游供应商，可以有定型的零配件产品销售给下游企业。包装企业的用户既不是消费者，也不是某一特定产业链上的企业，而是各行各业的、制造着多种多样产品的、对包装有着稀奇古怪需求的制造商(即包装用户) 。这些包装用户所需要包装的产品的多样性，甚至超过任何一家超市所销售的商品的多样性。包装供应商不可能用一种或几种定型的产品来为不同的包装用户包装不同的产品。因此，包装行业是一个为各行业配套的行业，或者说是一个“自主性”较弱的行业。

　　事实上，对于包装用户的每一款产品的包装，作为其包装供应商，都相当于承接了一个项目。包装供应商首先需要掌握这种产品的形状、尺寸、重量、脆值、仓储运输要求、分销环节、销售对象，然后设计包装的结构、材料和生产工艺，再根据包装用户产品的生产节拍安排包装的生产与配送。可以想象，供应好一个包装用户的一种产品就是如此复杂，将多个行业、多种包装用户、多种产品的包装汇集到包装行业的一个企业中，而如此庞杂的需求又汇集到一个包装行业里来，还有哪个行业能比包装行业更复杂?

　　但是这样复杂的包装需求，却不是被包装用户十分关注的事情，作为包装用户的各行各业的制造企业都会专注于研究自己所生产的产品，对包装知识却知之甚少。包装管理在包装用户行业中，是被边缘化了的。在中小包装用户企业中，根本没有从事包装管理的专门人员，大型包装用户企业即便设有专门的包装工程部门，也是一个不受重视的部门。包装行业没有定型产品，没有确定的下游行业，多行业、多产品的包装需要个性化程度高、复杂程度高的全套解决方案。包装用户非常需要包装供应商提供针对其产品与包装、储存、运输、分销、销售全过程的“深度支持”服务。

　　包装与包装商品是一对一的，是个性化、客制化、项目式的生产方式，初次接单从设计开始，一个单子就是一个项目。整体包装解决方案概念则将设计从结构设计、平面设计推进到了综合成本设计、包装问题解决方案，而包装用户因缺乏相关包装专业知识而存在大量需要解决的问题。因此包装业已经不能靠单纯的划归为制造业，而是应转为兼有服务业与制造业的双重属性，而且制造简单、服务复杂，服务意识应在包装企业中得到重视。

　　让包装成为品牌

　　经济的发展是以拥有众多的世界名牌产品为基础的，中国很多企业管理者还缺少品牌意识，盲目生产、重复建设。在“品牌消费”时代，企业能否培育出自有品牌并塑造成知名品牌，将决定一个企业在市场上的核心竞争力。品牌是产品或企业核心价值的体现。企业的目标不仅是要将商品销售给目标消费者或用户，而且要使用户通过使用对商品产生好感，从而重复购买，形成品牌忠实。

　　时至今日，包装的功能、概念已今非昔比，包装除具有保护产品、方便运输及使用、促进销售等硬性功能外，还显示出塑造品牌形象、产品形象乃至开发企业形象的软性功能。面临目前日趋白热化的市场竞争，为提高市场占有率、赢得消费者青睐及得到社会的认可，企业仅通过传统意义上的产品包装功能远不能实现这些。因为消费者除注重产品包装及其质量外，越来越信赖那些品牌度高、信誉度好、形象上佳的企业的产品。

让资源重新整合

　　包装用户并非是无差别的市场资源，而是包装供应商必须投入主要精力来研究服务的对象。在实现整体式服务中，包装设计要求企业整合并优化其各种资源，如企业资源、设计资源、生产资源等。包装企业必须提高自主能动性，才能实现。

　　包装企业需要去了解各种不同的包装用户的包装使用过程、包装管理过程，不但要细心地、全面地了解包装用户的产品参数，生产、包装、储运、销售过程参数，为包装用户设计出安全、恰当的包装方案，甚至要参与到包装用户的产品研发，把包装作为包装用户的产品有机组成部分，纳入产品研发过程中。不但要为包装用户提供合格的包装物料，还要为包装用户设计包装作业方式、仓储堆码方式、运输装卸方式等一系列包装相关作业方式。不但要考虑包装用户包装物料的成本，还要综合设计包装全过程的使用成本，关注运输破损、销售影响等包装综合成本。不但要为包装用户设计出某种产品的较佳包装解决方案，更要建立起能够对包装用户即时响应的供应链管理体系。总的来说，包装企业就是要为包装用户提供全套的包装解决方案，即整合行业资源的深度支持服务。

　　将研发事务提升到包装企业高层管理的高度，并从客户的角度来审视研发工作。这意味着要采取跨领域的思维方式去感应市场，深刻理解和不断满足用户的需求。包装企业光去问客户需要什么，是远远不够的。而要做市场的探测器或感应器，对市场有第一手的感知，这样才能够预见到这个市场的需求，在客户提出要求之前，早一步知道这些趋势。包装企业需要将主要的精力放在服务客户上，以“与客户共同成长”的经营理念，采用全方位深度整合各方资源服务于客户的模式，将会是包装企业未来的发展趋势与较佳出路。